Александр Анисин
2.6 KiB
Зоны ответственности
Зона ответственности заказчика
Заказчик:
- Настройте у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной Beeline Cloud инструкцией.
- В случае выбора варианта Managed Service:
- сообщите Beeline Cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получите сетевые параметры для настройки VPN;
- уажите параметры на сетевом оборудовании;
- запрасите доступ на чтение конфигурации Cloud NGFW.
Beeline Cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если выбран вариант Managed Service. Заказчику необходимо направить письмо на адрес servicedesk@datafort.ru с описанием изменений.
Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность своих данных, в том числе при отказе от сервиса или изменении его параметров. После окончания периода предоставления Cloud NGFW доступ к ресурсам прекращается. В течение трёх рабочих дней данные удаляются без возможности восстановления.
Зона ответственности Beeline Cloud
Beeline Cloud обеспечивает работоспособность сервиса в соответствии с условиями договора.
За что не отвечает Beeline Cloud
Beeline Cloud не несёт ответственности за:
- обеспечение защиты от угроз информационной безопасности;
- ошибки, сбои или недостаточную производительность программного обеспечения, разработанного сторонним вендором;
- непрерывность и надёжность работы такого ПО.
При выявлении ошибок в программном обеспечении, на котором развёрнут сервис, Beeline Cloud регистрирует инцидент в технической поддержке вендора и содействует его устранению.