Александр Анисин
2.6 KiB
2.6 KiB
Зоны ответственности
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
- Self-Service;
- Managed Service.
::: warning Важно
«К» — консультирующая сторона: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, которые предоставил заказчик.
:::
| Зоны ответственности | Self-Service | Managed Service |
|---|---|---|
| Поддержка работоспособности личного кабинета администратора | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Поддержка работоспособности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Системные настройки компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Мониторинг доступности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Мониторинг доступности компонента личного кабинета и API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Сбор диагностической информации при неисправностях | Beeline Cloud / Заказчик "К" | Beeline Cloud |
| Создание обращения в техническую поддержку вендора, если компоненты сервиса не работают | Заказчик | Beeline Cloud |
| Создание обращения в ТП вендора, если не работают личный кабинет или API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Управление пользователями | Заказчик | Заказчик |