# Зоны ответственности

Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:

- Self-Service;
- Managed Service.

::: warning Важно

**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, которые предоставил заказчик.

:::

| Зоны ответственности                                                                    | Self-Service                 | Managed Service |
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- | --------------- |
| Поддержка работоспособности личного кабинета администратора                             | Beeline Cloud                | Beeline Cloud   |
| Поддержка работоспособности компонентов сервиса                                         | Заказчик                     | Beeline Cloud   |
| Системные настройки компонентов сервиса                                                 | Заказчик                     | Beeline Cloud   |
| Мониторинг доступности компонентов сервиса                                              | Заказчик                     | Beeline Cloud   |
| Мониторинг доступности компонента личного кабинета и API                                | Beeline Cloud                | Beeline Cloud   |
| Сбор диагностической информации при неисправностях                                      | Beeline Cloud / Заказчик "К" | Beeline Cloud   |
| Создание обращения в техническую поддержку вендора, если компоненты сервиса не работают | Заказчик                     | Beeline Cloud   |
| Создание обращения в ТП вендора, если не работают личный кабинет или API                | Beeline Cloud                | Beeline Cloud   |
| Управление пользователями                                                               | Заказчик                     | Заказчик        |