26 lines
2.6 KiB
Markdown
26 lines
2.6 KiB
Markdown
|
# Зоны ответственности
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
|
|||
|
|
|
|||
|
|
- Self-Service;
|
|||
|
|
- Managed Service.
|
|||
|
|
|
|||
|
|
::: warning Важно
|
|||
|
|
|
|||
|
|
**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, которые предоставил заказчик.
|
|||
|
|
|
|||
|
|
:::
|
|||
|
|
|
|||
|
|
| Зоны ответственности | Self-Service | Managed Service |
|
|||
|
|
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- | --------------- |
|
|||
|
|
| Поддержка работоспособности личного кабинета администратора | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Поддержка работоспособности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Системные настройки компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Мониторинг доступности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Мониторинг доступности компонента личного кабинета и API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Сбор диагностической информации при неисправностях | Beeline Cloud / Заказчик "К" | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Создание обращения в техническую поддержку вендора, если компоненты сервиса не работают | Заказчик | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Создание обращения в ТП вендора, если не работают личный кабинет или API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
|||
|
|
| Управление пользователями | Заказчик | Заказчик |
|
|||
|
|
|