Сроки предоставления сервиса

Порядок подключения сервиса

Заказчик

Заполните и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Vulnerability Scanner (VS).
Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail presales@datafort.ru и менеджера по продажам beeline cloud. Адрес менеджера по продажам указывается в БЗ.
Предоставляет ФИО и email администратора сервиса.
Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Скачайте опросный лист и примеры заполнения при помощи сервиса Cloud Workspace (WS).

Beeline cloud

Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
Подключает сервис.
Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу.

Настройка нестандартных конфигураций

Если требуются настройки, выходящие за рамки стандартной конфигурации, заказчик предоставляет соответствующую информацию в произвольной форме.

Прием запросов от заказчика

В целях обеспечения информационной безопасности Beeline Cloud принимает запросы на:

изменение, добавление или удаление правил фильтрации;
иные изменения конфигурации, влияющие на работоспособность сервиса;
исключительно от уполномоченных лиц, указанных в бланке заказа (БЗ).

Если конечный пользователь обращается в службу поддержки Beeline Cloud напрямую, ему направляется рекомендация сформировать обращение через уполномоченное лицо.

2.7 KiB Raw Blame History