MFA + правки структуры
This commit is contained in:
@@ -0,0 +1,83 @@
|
||||
---
|
||||
section_links:
|
||||
- title: Состав сервиса
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/compound.md
|
||||
description: Два варианта услуги — Self-Service и Managed Service
|
||||
- title: Компоненты сервиса
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/components.md
|
||||
description: Технические компоненты в зависимости от защищаемых систем
|
||||
- title: Схема взаимодействия компонентов сервиса
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/interaction-scheme.md
|
||||
description: Как пользователь проходит многофакторную аутентификацию
|
||||
- title: Состав работ
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/scope-work.md
|
||||
description: Что входит в Self-Service и Managed Service
|
||||
- title: Дополнительные работы
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/additional-work.md
|
||||
description: Работы сверх состава сервиса, тарификация по фактическим трудозатратам
|
||||
- title: Настройки по умолчанию (Managed Service)
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/default-settings.md
|
||||
description: Дефолтная конфигурация при отсутствии ТЗ от заказчика
|
||||
- title: Зоны ответственности
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/responsibility.md
|
||||
description: Кто за что отвечает в Self-Service и Managed Service
|
||||
- title: Мониторинг работоспособности
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/monitoring.md
|
||||
description: Круглосуточный контроль параметров виртуального аплаенса
|
||||
- title: Отказоустойчивость
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/fault-tolerance.md
|
||||
description: Ежедневное резервное копирование, глубина хранения 7 дней
|
||||
- title: Качественные характеристики сервиса
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/characteristics.md
|
||||
description: Уровень обслуживания (SLA), режим 24/7
|
||||
- title: Сроки и условия предоставления сервиса
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/provision.md
|
||||
description: Порядок подключения и оформление бланка заказа
|
||||
- title: Порядок платежей
|
||||
link: /security/Cloud-MFA/payments.md
|
||||
description: Фиксированный ежемесячный платёж в зависимости от выбранной квоты
|
||||
---
|
||||
|
||||
# Cloud Multifactor Authentication (MFA)
|
||||
|
||||
## Назначение сервиса
|
||||
|
||||
Сервис **Cloud Multifactor Authentication (MFA)** обеспечивает многоэтапную проверку подлинности при входе в систему. В отличие от обычной парольной аутентификации, MFA запрашивает у пользователя дополнительные данные. Это повышает безопасность доступа.
|
||||
|
||||
Сервис подключается отдельно или как опция к существующим сервисам платформы. В основе — российское программное обеспечение **Multifactor**.
|
||||
|
||||
## Задачи сервиса
|
||||
|
||||
- защита информационных систем от несанкционированного доступа и компрометации учетных данных;
|
||||
- усиленный контроль доступа к данным и приложениям.
|
||||
|
||||
## Соответствие стандартам информационной безопасности
|
||||
|
||||
Сервис помогает соответствовать стандартам:
|
||||
|
||||
- PCI-DSS;
|
||||
- HIPAA;
|
||||
- SOX;
|
||||
- NERC;
|
||||
- FISMA;
|
||||
- ISO;
|
||||
- GLBA;
|
||||
- GPG13 и др.
|
||||
|
||||
## Особенности и преимущества
|
||||
|
||||
- сервис работает по модели Zero Trust: пароли пользователей не попадают в Multifactor и там не обрабатываются;
|
||||
- пользователи самостоятельно настраивают аутентификацию при первом входе — без предварительной регистрации;
|
||||
- сервис работает в веб-браузере и не требует плагинов, драйверов или дополнительных приложений.
|
||||
|
||||
## Поддерживаемые факторы
|
||||
|
||||
- бот в Telegram;
|
||||
- биометрия;
|
||||
- U2F;
|
||||
- FIDO;
|
||||
- OTP;
|
||||
- Google Authenticator;
|
||||
- Яндекс.Ключ;
|
||||
- звонки;
|
||||
- SMS.
|
||||
@@ -0,0 +1,15 @@
|
||||
# Дополнительные работы
|
||||
|
||||
Beeline Cloud отдельно тарифицирует дополнительные работы по фактическим трудозатратам.
|
||||
|
||||
> Работы не входят в состав сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA).
|
||||
|
||||
| Работа | Трудозатраты, ч/ч | Квалификация специалиста |
|
||||
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------|----------------------------------|
|
||||
| Рассылка пользователям Multifactor ссылки для регистрации второго фактора | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
| Рассылка ссылки для регистрации второго фактора пользователям, у которых не зарегистрирован Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
| Удаление всех пользователей из личного кабинета Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
| Удаление всех дубликатов пользователей в личном кабинете Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
| Изменение настроек компонентов Multifactor | 2 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
| Развертывание дополнительных компонентов Multifactor | 4 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,16 @@
|
||||
# Качественные характеристики сервиса
|
||||
|
||||
## Уровень обслуживания (SLA)
|
||||
|
||||
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) доступен круглосуточно, 7 дней в неделю (24/7).
|
||||
|
||||
Показатели доступности компонентов:
|
||||
|
||||
| Компонент | Доступность |
|
||||
|-----------|-------------|
|
||||
| RADIUS Adapter | 99,95 % |
|
||||
| LDAP Adapter | 99,95 % |
|
||||
| Портал самообслуживания (SelfService Portal) | 99,95 % |
|
||||
| Личный кабинет администратора | 99,95 % |
|
||||
| API Multifactor | 99,95 % |
|
||||
| Сайт multifactor.ru | 99,95 % |
|
||||
@@ -0,0 +1,101 @@
|
||||
# Компоненты сервиса
|
||||
|
||||
## Виды компонентов
|
||||
|
||||
В зависимости от задачи и типа защищаемых систем сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) использует один или несколько технических компонентов:
|
||||
|
||||
- Личный кабинет администратора
|
||||
- RADIUS Adapter
|
||||
- LDAP Adapter
|
||||
- Портал самообслуживания (SelfService Portal)
|
||||
|
||||
> Все перечисленные компоненты разрабатывает и поддерживает компания Мультифактор.
|
||||
|
||||
## Личный кабинет администратора
|
||||
|
||||
Личный кабинет администратора — веб-приложение, которое доступно из интернета. В нем вы можете управлять:
|
||||
|
||||
- пользователями;
|
||||
- группами пользователей;
|
||||
- интеграцией с защищаемыми информационными системами;
|
||||
- списком доступных вторых факторов.
|
||||
|
||||
## RADIUS Adapter
|
||||
|
||||
RADIUS Adapter — RADIUS-сервер, который проводит двухфакторную аутентификацию пользователей при удаленном доступе. Компонент поставляется с исходным кодом, есть Linux-версия.
|
||||
|
||||
::: warning Примечание
|
||||
|
||||
RADIUS Adapter не передает пароль пользователя в облако Multifactor. Пароль остается в периметре сети. В облако отправляется только логин для идентификации пользователя и доставить ему уведомление с запросом на вход.
|
||||
|
||||
:::
|
||||
|
||||
### Возможности
|
||||
|
||||
- прием запросов на аутентификацию по протоколу RADIUS;
|
||||
- проверка первого фактора (логин и пароль) в Active Directory (включая AD LDS) или Network Policy Server (NPS);
|
||||
- проверка второго фактора на устройстве пользователя;
|
||||
- настройка второго фактора в режиме диалога с пользователем;
|
||||
- настройка доступа на основе принадлежности пользователя к группе AD;
|
||||
- избирательное включение второго фактора по принадлежности пользователя в группе AD;
|
||||
- настройка атрибутов ответа RADIUS на основе принадлежности к группе AD;
|
||||
- проксирование запросов и ответов Network Policy Server;
|
||||
- отправка журналов в Syslog-сервер или SIEM-систему;
|
||||
- режим bypass — если API недоступен, можно пропустить пользователя без второго фактора или заблокировать доступ.
|
||||
|
||||
## LDAP Adapter
|
||||
|
||||
LDAP Adapter — LDAP proxy-сервер для двухфакторной аутентификации в приложениях, которые используют LDAP-аутентификацию. Поставляется с исходным кодом, есть Linux-версия.
|
||||
|
||||
::: warning Примечание
|
||||
|
||||
Компонент не участвует в проверке имени пользователя и пароля. Второй фактор запрашивается только после успешной проверки учетной записи в Active Directory или другом LDAP-каталоге.
|
||||
|
||||
:::
|
||||
|
||||
### Возможности
|
||||
|
||||
- проксирование сетевого трафика по протоколу LDAP;
|
||||
- перехват запросов на аутентификацию и подтверждение вторым фактором на телефоне пользователя;
|
||||
- работа по протоколам LDAP и LDAPS (шифрованный TLS-канал);
|
||||
- перехват аутентификационных запросов с механизмами Simple, Digest, NTLM;
|
||||
- пропуск запросов от сервисных учетных записей (Bind DN) без второго фактора;
|
||||
- настройка доступа на основе принадлежности пользователя к группе AD;
|
||||
- избирательное включение второго фактора по членству в группе AD;
|
||||
- отправка журналов в Syslog-сервер или SIEM-систему;
|
||||
- режим bypass — если API недоступен, можно пропустить пользователя без второго фактора или заблокировать доступ.
|
||||
|
||||
## Портал самообслуживания
|
||||
|
||||
SelfService Portal — веб-сайт, на котором пользователи с учетными записями из Active Directory или других LDAP-каталогов самостоятельно регистрируют второй фактор аутентификации. Поставляется с исходным кодом, есть Linux- и Windows-версии.
|
||||
|
||||
### Назначение и особенности
|
||||
|
||||
Портал работает внутри корпоративной сети, но его можно опубликовать для доступа из интернета.
|
||||
|
||||
### Возможности
|
||||
|
||||
- проверка логина и пароля пользователя в LDAP-каталоге или Active Directory;
|
||||
- настройка второго фактора аутентификации;
|
||||
- смена пароля пользователя после подтверждения второго фактора;
|
||||
- смена просроченного или требующего замены пароля;
|
||||
- единая точка входа (Single Sign-On, SSO) для корпоративных приложений с поддержкой протоколов SAML, OpenID Connect / OAuth;
|
||||
- избирательное включение второго фактора на основе членства в группе AD при SSO-входе;
|
||||
- управление ActiveSync-устройствами для доступа к почте Exchange;
|
||||
- проверка CAPTCHA на странице входа в портал.
|
||||
|
||||
::: info Примечание
|
||||
Версия для Windows поддерживает несколько доменов, между которыми установлены доверительные отношения.
|
||||
:::
|
||||
|
||||
## Соответствие тарифов и адаптеров
|
||||
|
||||
| Подключаемый сервис | Тип адаптера |
|
||||
| ------------------- | --------------- |
|
||||
| NGAF ra VPN | LDAP |
|
||||
| UserGate ra VPN | LDAP |
|
||||
| Pfsense ra VPN | RADIUS |
|
||||
| OWA | Модуль для OWA |
|
||||
| ADFS | Модуль для ADFS |
|
||||
| Vmware horizon VDI | RADIUS |
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,42 @@
|
||||
# Состав сервиса
|
||||
|
||||
## Варианты услуги
|
||||
|
||||
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предлагает два варианта:
|
||||
|
||||
- Managed Service;
|
||||
- Self Service.
|
||||
|
||||
Beeline Cloud отдельно тарифицирует дополнительные работы по фактическим трудозатратам.
|
||||
|
||||
## Варианты предоставления сервиса
|
||||
|
||||
### Self-Service
|
||||
|
||||
Self-Service ориентирован на заказчиков, которые самостоятельно интегрируют сервис с информационными системами, а также самостоятельно поддерживают его компоненты.
|
||||
|
||||
Beeline Cloud предоставляет:
|
||||
|
||||
- лицензии на программное обеспечение;
|
||||
- доступ в личный кабинет Multifactor.
|
||||
|
||||
> Приглашение на доступ действует 25 минут после отправки.
|
||||
|
||||
### Managed Service
|
||||
|
||||
При выборе Managed Service Beeline Cloud сопровождает и поддерживает компоненты сервиса.
|
||||
|
||||
Beeline Cloud:
|
||||
|
||||
- предоставляет лицензию на ПО;
|
||||
- предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor;
|
||||
- разворачивает, настраивает и подготавливает компоненты сервиса к интеграции с инфраструктурой заказчика;
|
||||
- поддерживает работоспособность компонентов;
|
||||
- регистрирует инциденты у вендора, если компоненты не работают;
|
||||
- обеспечивает высокую доступность компонентов:
|
||||
- ежедневное резервное копирование;
|
||||
- круглосуточный мониторинг работоспособности;
|
||||
- помогает с интеграцией компонентов с существующей инфраструктурой заказчика;
|
||||
- редактирует конфигурацию компонентов (кроме управления пользователями в личном кабинете);
|
||||
- размещает компоненты сервиса в технологическом пуле Beeline Cloud;
|
||||
- настраивает сетевую связанность компонентов с инфраструктурой заказчика в облаке Beeline Cloud.
|
||||
@@ -0,0 +1,18 @@
|
||||
# Настройки по умолчанию (Managed Service)
|
||||
|
||||
Если заказчик не предоставил техническое задание, Beeline Cloud настраивает сервис со следующими параметрами:
|
||||
|
||||
## Базовые параметры
|
||||
|
||||
- **Shared secret** — общий ключ для взаимодействия между защищаемым сервисом и компонентами Multifactor.
|
||||
- **Поставщик учетных записей** — источник проверки первого фактора (каталог инициаций).
|
||||
- **Исключения для сервисных учетных записей** — учетные записи, для которых второй фактор не нужен.
|
||||
- **Ключ и идентификатор ресурса** — данные для взаимодействия с API `api.multifactor.ru`.
|
||||
|
||||
## Условия применения
|
||||
|
||||
::: warning Примечание
|
||||
|
||||
По умолчанию многофакторная аутентификация включена для всех пользователей, которых добавили в личный кабинет Multifactor.
|
||||
|
||||
:::
|
||||
@@ -0,0 +1,4 @@
|
||||
# Отказоустойчивость
|
||||
|
||||
Отказоустойчивость сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA) обеспечивает платформа виртуализации. Для защиты данных Beeline Cloud ежедневно делает резервное копирование виртуального апплаенса. Глубина хранения — 7 дней.
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,19 @@
|
||||
# Схема взаимодействия компонентов сервиса
|
||||
|
||||
## Порядок подключения к сервису
|
||||
|
||||
1. Пользователь запускает подключение к защищаемому сервису.
|
||||
|
||||
1. Защищаемый сервис направляет учетные данные пользователя в компонент Multifactor.
|
||||
|
||||
1. Компонент Multifactor проверяет учетные данные пользователя в Active Directory (AD) заказчика.
|
||||
|
||||
1. После успешной проверки запрос отправляется в API Multifactor. API отправляет пользователю второй фактор аутентификации, который тот настроил.
|
||||
|
||||
::: warning Важно
|
||||
|
||||
Компонент Multifactor не передает пароль пользователя в облако. Пароль остается в периметре сети заказчика. В облако компонент передает только логин — чтобы идентифицировать пользователя и доставить ему уведомление с запросом на вход.
|
||||
|
||||
:::
|
||||
|
||||

|
||||
@@ -0,0 +1,6 @@
|
||||
# Мониторинг работоспособности
|
||||
|
||||
Чтобы обнаружить отклонения и ошибки в работе сервиса, Beeline Cloud использует систему мониторинга. Она работает круглосуточно и контролирует следующие параметры:
|
||||
|
||||
- нагрузка на вычислительные ресурсы виртуального апплаенса;
|
||||
- состояние сетевых интерфейсов (up/down).
|
||||
@@ -0,0 +1,10 @@
|
||||
# Порядок платежей
|
||||
|
||||
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предоставляется как самостоятельный и оформляется в бланке заказа (БЗ). Размер ежемесячного платежа фиксирован и зависит от выбранной квоты.
|
||||
|
||||
Расчетный период — календарный месяц. Если сервис активирован в течение расчетного периода, заказчик оплачивает его по тарифу полностью — независимо от фактического срока использования. Перерасчет по календарным дням не производится. С момента активации доступ к сервису считается предоставленным, а сервис — оказанным в полном объеме.
|
||||
|
||||
Если квота меняется в течение расчетного периода, заказчик платит по наибольшей квоте этого периода.
|
||||
|
||||
[Дополнительные работы](./additional-work.md) оплачиваются отдельно. Основание для оплаты — заявки уполномоченных представителей заказчика, которые указаны в БЗ.
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,44 @@
|
||||
# Сроки и условия предоставления сервиса
|
||||
|
||||
## Порядок подключения сервиса
|
||||
|
||||
### Заказчик
|
||||
|
||||
1. Заполните и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA).
|
||||
2. Отправьте отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail менеджера по продажам Beeline Cloud, который указан в заказе.
|
||||
3. Предоставьте ФИО и e-mail администратора платформы.
|
||||
4. Направьте оригинал БЗ в Beeline Cloud в порядке, который установлен договором.
|
||||
|
||||
### Beeline Cloud
|
||||
|
||||
1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
|
||||
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
|
||||
3. Подключает сервис.
|
||||
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента, когда заказ принят в работу.
|
||||
|
||||
## Настройка нестандартных конфигураций
|
||||
|
||||
Запросы по настройке нестандартной конфигурации обрабатываются отдельно. Для этого оставьте запрос специалистам Beeline Cloud.
|
||||
|
||||
## Прием запросов от заказчика
|
||||
|
||||
Beeline Cloud принимает запросы только от уполномоченных лиц заказчика, которые указаны в БЗ.
|
||||
|
||||
## Зона ответственности Beeline Cloud
|
||||
|
||||
### Ограничение ответственности Beeline Cloud
|
||||
|
||||
Beeline Cloud не отвечает за защиту от угроз информационной безопасности.
|
||||
|
||||
Сервис работает на программном обеспечении, которое разработала сторонняя компания. Beeline Cloud не гарантирует, что это программное обеспечение:
|
||||
|
||||
- не содержит ошибок;
|
||||
- работает непрерывно;
|
||||
- работает надежно.
|
||||
|
||||
### Порядок действий при выявлении ошибок
|
||||
|
||||
Если в программном обеспечении сервиса обнаружены ошибки или проблемы, Beeline Cloud:
|
||||
|
||||
1. Регистрирует инцидент в технической поддержке вендора;
|
||||
2. Содействует в решении инцидента.
|
||||
@@ -0,0 +1,25 @@
|
||||
# Зоны ответственности
|
||||
|
||||
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
|
||||
|
||||
- Self-Service;
|
||||
- Managed Service.
|
||||
|
||||
::: warning Важно
|
||||
|
||||
**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, которые предоставил заказчик.
|
||||
|
||||
:::
|
||||
|
||||
| Зоны ответственности | Self-Service | Managed Service |
|
||||
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- | --------------- |
|
||||
| Поддержка работоспособности личного кабинета администратора | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
||||
| Поддержка работоспособности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
||||
| Системные настройки компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
||||
| Мониторинг доступности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
|
||||
| Мониторинг доступности компонента личного кабинета и API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
||||
| Сбор диагностической информации при неисправностях | Beeline Cloud / Заказчик "К" | Beeline Cloud |
|
||||
| Создание обращения в техническую поддержку вендора, если компоненты сервиса не работают | Заказчик | Beeline Cloud |
|
||||
| Создание обращения в ТП вендора, если не работают личный кабинет или API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
|
||||
| Управление пользователями | Заказчик | Заказчик |
|
||||
|
||||
@@ -0,0 +1,27 @@
|
||||
# Состав работ
|
||||
|
||||
Состав работ зависит от варианта сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA):
|
||||
|
||||
- Self-Service;
|
||||
- Managed Service.
|
||||
|
||||
|Работа | Self-Service | Managed Service |
|
||||
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------|--------------------|
|
||||
|Предоставление лицензии | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Выделение вычислительных ресурсов для работы компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Развертывание и настройка компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Резервное копирование компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Мониторинг работоспособности компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Мониторинг доступности компонента личного кабинета администратора и API | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Интеграция компонентов услуги с инфраструктурой заказчика | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Консультация по работе компонентов сервиса | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Внесение изменений в настройки компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|
||||
|Управление пользователями, группами и настройками вариантов второго фактора в личном кабинете администратора | - | - |
|
||||
|Консультации по работе личного кабинета администратора | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|
||||
|
||||
::: warning Примечание
|
||||
|
||||
Beeline Cloud отдельно тарифицирует [дополнительные работы](./additional-work.md).
|
||||
|
||||
:::
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user