MFA + правки структуры

This commit is contained in:
Александр Анисин
2026-05-29 02:48:09 +03:00
parent 06ed9845f1
commit 1140a0295d
96 changed files with 992 additions and 791 deletions
+83
View File
@@ -0,0 +1,83 @@
---
section_links:
- title: Состав сервиса
link: /security/Cloud-MFA/compound.md
description: Два варианта услуги — Self-Service и Managed Service
- title: Компоненты сервиса
link: /security/Cloud-MFA/components.md
description: Технические компоненты в зависимости от защищаемых систем
- title: Схема взаимодействия компонентов сервиса
link: /security/Cloud-MFA/interaction-scheme.md
description: Как пользователь проходит многофакторную аутентификацию
- title: Состав работ
link: /security/Cloud-MFA/scope-work.md
description: Что входит в Self-Service и Managed Service
- title: Дополнительные работы
link: /security/Cloud-MFA/additional-work.md
description: Работы сверх состава сервиса, тарификация по фактическим трудозатратам
- title: Настройки по умолчанию (Managed Service)
link: /security/Cloud-MFA/default-settings.md
description: Дефолтная конфигурация при отсутствии ТЗ от заказчика
- title: Зоны ответственности
link: /security/Cloud-MFA/responsibility.md
description: Кто за что отвечает в Self-Service и Managed Service
- title: Мониторинг работоспособности
link: /security/Cloud-MFA/monitoring.md
description: Круглосуточный контроль параметров виртуального аплаенса
- title: Отказоустойчивость
link: /security/Cloud-MFA/fault-tolerance.md
description: Ежедневное резервное копирование, глубина хранения 7 дней
- title: Качественные характеристики сервиса
link: /security/Cloud-MFA/characteristics.md
description: Уровень обслуживания (SLA), режим 24/7
- title: Сроки и условия предоставления сервиса
link: /security/Cloud-MFA/provision.md
description: Порядок подключения и оформление бланка заказа
- title: Порядок платежей
link: /security/Cloud-MFA/payments.md
description: Фиксированный ежемесячный платёж в зависимости от выбранной квоты
---
# Cloud Multifactor Authentication (MFA)
## Назначение сервиса
Сервис **Cloud Multifactor Authentication (MFA)** обеспечивает многоэтапную проверку подлинности при входе в систему. В отличие от обычной парольной аутентификации, MFA запрашивает у пользователя дополнительные данные. Это повышает безопасность доступа.
Сервис подключается отдельно или как опция к существующим сервисам платформы. В основе — российское программное обеспечение **Multifactor**.
## Задачи сервиса
- защита информационных систем от несанкционированного доступа и компрометации учетных данных;
- усиленный контроль доступа к данным и приложениям.
## Соответствие стандартам информационной безопасности
Сервис помогает соответствовать стандартам:
- PCI-DSS;
- HIPAA;
- SOX;
- NERC;
- FISMA;
- ISO;
- GLBA;
- GPG13 и др.
## Особенности и преимущества
- сервис работает по модели Zero Trust: пароли пользователей не попадают в Multifactor и там не обрабатываются;
- пользователи самостоятельно настраивают аутентификацию при первом входе — без предварительной регистрации;
- сервис работает в веб-браузере и не требует плагинов, драйверов или дополнительных приложений.
## Поддерживаемые факторы
- бот в Telegram;
- биометрия;
- U2F;
- FIDO;
- OTP;
- Google Authenticator;
- Яндекс.Ключ;
- звонки;
- SMS.
+15
View File
@@ -0,0 +1,15 @@
# Дополнительные работы
Beeline Cloud отдельно тарифицирует дополнительные работы по фактическим трудозатратам.
> Работы не входят в состав сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA).
| Работа | Трудозатраты, ч/ч | Квалификация специалиста |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------|----------------------------------|
| Рассылка пользователям Multifactor ссылки для регистрации второго фактора | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Рассылка ссылки для регистрации второго фактора пользователям, у которых не зарегистрирован Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Удаление всех пользователей из личного кабинета Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Удаление всех дубликатов пользователей в личном кабинете Multifactor | 6 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Изменение настроек компонентов Multifactor | 2 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Развертывание дополнительных компонентов Multifactor | 4 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
+16
View File
@@ -0,0 +1,16 @@
# Качественные характеристики сервиса
## Уровень обслуживания (SLA)
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) доступен круглосуточно, 7 дней в неделю (24/7).
Показатели доступности компонентов:
| Компонент | Доступность |
|-----------|-------------|
| RADIUS Adapter | 99,95 % |
| LDAP Adapter | 99,95 % |
| Портал самообслуживания (SelfService Portal) | 99,95 % |
| Личный кабинет администратора | 99,95 % |
| API Multifactor | 99,95 % |
| Сайт multifactor.ru | 99,95 % |
+101
View File
@@ -0,0 +1,101 @@
# Компоненты сервиса
## Виды компонентов
В зависимости от задачи и типа защищаемых систем сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) использует один или несколько технических компонентов:
- Личный кабинет администратора
- RADIUS Adapter
- LDAP Adapter
- Портал самообслуживания (SelfService Portal)
> Все перечисленные компоненты разрабатывает и поддерживает компания Мультифактор.
## Личный кабинет администратора
Личный кабинет администратора — веб-приложение, которое доступно из интернета. В нем вы можете управлять:
- пользователями;
- группами пользователей;
- интеграцией с защищаемыми информационными системами;
- списком доступных вторых факторов.
## RADIUS Adapter
RADIUS Adapter — RADIUS-сервер, который проводит двухфакторную аутентификацию пользователей при удаленном доступе. Компонент поставляется с исходным кодом, есть Linux-версия.
::: warning Примечание
RADIUS Adapter не передает пароль пользователя в облако Multifactor. Пароль остается в периметре сети. В облако отправляется только логин для идентификации пользователя и доставить ему уведомление с запросом на вход.
:::
### Возможности
- прием запросов на аутентификацию по протоколу RADIUS;
- проверка первого фактора (логин и пароль) в Active Directory (включая AD LDS) или Network Policy Server (NPS);
- проверка второго фактора на устройстве пользователя;
- настройка второго фактора в режиме диалога с пользователем;
- настройка доступа на основе принадлежности пользователя к группе AD;
- избирательное включение второго фактора по принадлежности пользователя в группе AD;
- настройка атрибутов ответа RADIUS на основе принадлежности к группе AD;
- проксирование запросов и ответов Network Policy Server;
- отправка журналов в Syslog-сервер или SIEM-систему;
- режим bypass — если API недоступен, можно пропустить пользователя без второго фактора или заблокировать доступ.
## LDAP Adapter
LDAP Adapter — LDAP proxy-сервер для двухфакторной аутентификации в приложениях, которые используют LDAP-аутентификацию. Поставляется с исходным кодом, есть Linux-версия.
::: warning Примечание
Компонент не участвует в проверке имени пользователя и пароля. Второй фактор запрашивается только после успешной проверки учетной записи в Active Directory или другом LDAP-каталоге.
:::
### Возможности
- проксирование сетевого трафика по протоколу LDAP;
- перехват запросов на аутентификацию и подтверждение вторым фактором на телефоне пользователя;
- работа по протоколам LDAP и LDAPS (шифрованный TLS-канал);
- перехват аутентификационных запросов с механизмами Simple, Digest, NTLM;
- пропуск запросов от сервисных учетных записей (Bind DN) без второго фактора;
- настройка доступа на основе принадлежности пользователя к группе AD;
- избирательное включение второго фактора по членству в группе AD;
- отправка журналов в Syslog-сервер или SIEM-систему;
- режим bypass — если API недоступен, можно пропустить пользователя без второго фактора или заблокировать доступ.
## Портал самообслуживания
SelfService Portal — веб-сайт, на котором пользователи с учетными записями из Active Directory или других LDAP-каталогов самостоятельно регистрируют второй фактор аутентификации. Поставляется с исходным кодом, есть Linux- и Windows-версии.
### Назначение и особенности
Портал работает внутри корпоративной сети, но его можно опубликовать для доступа из интернета.
### Возможности
- проверка логина и пароля пользователя в LDAP-каталоге или Active Directory;
- настройка второго фактора аутентификации;
- смена пароля пользователя после подтверждения второго фактора;
- смена просроченного или требующего замены пароля;
- единая точка входа (Single Sign-On, SSO) для корпоративных приложений с поддержкой протоколов SAML, OpenID Connect / OAuth;
- избирательное включение второго фактора на основе членства в группе AD при SSO-входе;
- управление ActiveSync-устройствами для доступа к почте Exchange;
- проверка CAPTCHA на странице входа в портал.
::: info Примечание
Версия для Windows поддерживает несколько доменов, между которыми установлены доверительные отношения.
:::
## Соответствие тарифов и адаптеров
| Подключаемый сервис | Тип адаптера |
| ------------------- | --------------- |
| NGAF ra VPN | LDAP |
| UserGate ra VPN | LDAP |
| Pfsense ra VPN | RADIUS |
| OWA | Модуль для OWA |
| ADFS | Модуль для ADFS |
| Vmware horizon VDI | RADIUS |
+42
View File
@@ -0,0 +1,42 @@
# Состав сервиса
## Варианты услуги
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предлагает два варианта:
- Managed Service;
- Self Service.
Beeline Cloud отдельно тарифицирует дополнительные работы по фактическим трудозатратам.
## Варианты предоставления сервиса
### Self-Service
Self-Service ориентирован на заказчиков, которые самостоятельно интегрируют сервис с информационными системами, а также самостоятельно поддерживают его компоненты.
Beeline Cloud предоставляет:
- лицензии на программное обеспечение;
- доступ в личный кабинет Multifactor.
> Приглашение на доступ действует 25 минут после отправки.
### Managed Service
При выборе Managed Service Beeline Cloud сопровождает и поддерживает компоненты сервиса.
Beeline Cloud:
- предоставляет лицензию на ПО;
- предоставляет доступ в личный кабинет Multifactor;
- разворачивает, настраивает и подготавливает компоненты сервиса к интеграции с инфраструктурой заказчика;
- поддерживает работоспособность компонентов;
- регистрирует инциденты у вендора, если компоненты не работают;
- обеспечивает высокую доступность компонентов:
- ежедневное резервное копирование;
- круглосуточный мониторинг работоспособности;
- помогает с интеграцией компонентов с существующей инфраструктурой заказчика;
- редактирует конфигурацию компонентов (кроме управления пользователями в личном кабинете);
- размещает компоненты сервиса в технологическом пуле Beeline Cloud;
- настраивает сетевую связанность компонентов с инфраструктурой заказчика в облаке Beeline Cloud.
@@ -0,0 +1,18 @@
# Настройки по умолчанию (Managed Service)
Если заказчик не предоставил техническое задание, Beeline Cloud настраивает сервис со следующими параметрами:
## Базовые параметры
- **Shared secret** — общий ключ для взаимодействия между защищаемым сервисом и компонентами Multifactor.
- **Поставщик учетных записей** — источник проверки первого фактора (каталог инициаций).
- **Исключения для сервисных учетных записей** — учетные записи, для которых второй фактор не нужен.
- **Ключ и идентификатор ресурса** — данные для взаимодействия с API `api.multifactor.ru`.
## Условия применения
::: warning Примечание
По умолчанию многофакторная аутентификация включена для всех пользователей, которых добавили в личный кабинет Multifactor.
:::
@@ -0,0 +1,4 @@
# Отказоустойчивость
Отказоустойчивость сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA) обеспечивает платформа виртуализации. Для защиты данных Beeline Cloud ежедневно делает резервное копирование виртуального апплаенса. Глубина хранения — 7 дней.
@@ -0,0 +1,19 @@
# Схема взаимодействия компонентов сервиса
## Порядок подключения к сервису
1. Пользователь запускает подключение к защищаемому сервису.
1. Защищаемый сервис направляет учетные данные пользователя в компонент Multifactor.
1. Компонент Multifactor проверяет учетные данные пользователя в Active Directory (AD) заказчика.
1. После успешной проверки запрос отправляется в API Multifactor. API отправляет пользователю второй фактор аутентификации, который тот настроил.
::: warning Важно
Компонент Multifactor не передает пароль пользователя в облако. Пароль остается в периметре сети заказчика. В облако компонент передает только логин — чтобы идентифицировать пользователя и доставить ему уведомление с запросом на вход.
:::
![schema-MFA](../image/schema-MFA.png)
+6
View File
@@ -0,0 +1,6 @@
# Мониторинг работоспособности
Чтобы обнаружить отклонения и ошибки в работе сервиса, Beeline Cloud использует систему мониторинга. Она работает круглосуточно и контролирует следующие параметры:
- нагрузка на вычислительные ресурсы виртуального апплаенса;
- состояние сетевых интерфейсов (up/down).
+10
View File
@@ -0,0 +1,10 @@
# Порядок платежей
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предоставляется как самостоятельный и оформляется в бланке заказа (БЗ). Размер ежемесячного платежа фиксирован и зависит от выбранной квоты.
Расчетный период — календарный месяц. Если сервис активирован в течение расчетного периода, заказчик оплачивает его по тарифу полностью — независимо от фактического срока использования. Перерасчет по календарным дням не производится. С момента активации доступ к сервису считается предоставленным, а сервис — оказанным в полном объеме.
Если квота меняется в течение расчетного периода, заказчик платит по наибольшей квоте этого периода.
[Дополнительные работы](./additional-work.md) оплачиваются отдельно. Основание для оплаты — заявки уполномоченных представителей заказчика, которые указаны в БЗ.
+44
View File
@@ -0,0 +1,44 @@
# Сроки и условия предоставления сервиса
## Порядок подключения сервиса
### Заказчик
1. Заполните и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA).
2. Отправьте отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail менеджера по продажам Beeline Cloud, который указан в заказе.
3. Предоставьте ФИО и e-mail администратора платформы.
4. Направьте оригинал БЗ в Beeline Cloud в порядке, который установлен договором.
### Beeline Cloud
1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента, когда заказ принят в работу.
## Настройка нестандартных конфигураций
Запросы по настройке нестандартной конфигурации обрабатываются отдельно. Для этого оставьте запрос специалистам Beeline Cloud.
## Прием запросов от заказчика
Beeline Cloud принимает запросы только от уполномоченных лиц заказчика, которые указаны в БЗ.
## Зона ответственности Beeline Cloud
### Ограничение ответственности Beeline Cloud
Beeline Cloud не отвечает за защиту от угроз информационной безопасности.
Сервис работает на программном обеспечении, которое разработала сторонняя компания. Beeline Cloud не гарантирует, что это программное обеспечение:
- не содержит ошибок;
- работает непрерывно;
- работает надежно.
### Порядок действий при выявлении ошибок
Если в программном обеспечении сервиса обнаружены ошибки или проблемы, Beeline Cloud:
1. Регистрирует инцидент в технической поддержке вендора;
2. Содействует в решении инцидента.
+25
View File
@@ -0,0 +1,25 @@
# Зоны ответственности
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
- Self-Service;
- Managed Service.
::: warning Важно
**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, которые предоставил заказчик.
:::
| Зоны ответственности | Self-Service | Managed Service |
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- | --------------- |
| Поддержка работоспособности личного кабинета администратора | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Поддержка работоспособности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Системные настройки компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Мониторинг доступности компонентов сервиса | Заказчик | Beeline Cloud |
| Мониторинг доступности компонента личного кабинета и API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Сбор диагностической информации при неисправностях | Beeline Cloud / Заказчик "К" | Beeline Cloud |
| Создание обращения в техническую поддержку вендора, если компоненты сервиса не работают | Заказчик | Beeline Cloud |
| Создание обращения в ТП вендора, если не работают личный кабинет или API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Управление пользователями | Заказчик | Заказчик |
+27
View File
@@ -0,0 +1,27 @@
# Состав работ
Состав работ зависит от варианта сервиса Cloud Multifactor Authentication (MFA):
- Self-Service;
- Managed Service.
|Работа | Self-Service | Managed Service |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------|--------------------|
|Предоставление лицензии | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|Выделение вычислительных ресурсов для работы компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|Развертывание и настройка компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|Резервное копирование компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|Мониторинг работоспособности компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|Мониторинг доступности компонента личного кабинета администратора и API | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|Интеграция компонентов услуги с инфраструктурой заказчика | - | :heavy_check_mark: |
|Консультация по работе компонентов сервиса | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
|Внесение изменений в настройки компонентов сервиса | - | :heavy_check_mark: |
|Управление пользователями, группами и настройками вариантов второго фактора в личном кабинете администратора | - | - |
|Консультации по работе личного кабинета администратора | :heavy_check_mark: | :heavy_check_mark: |
::: warning Примечание
Beeline Cloud отдельно тарифицирует [дополнительные работы](./additional-work.md).
:::