# Качественные характеристики сервиса

## Уровень обслуживания (SLA)

Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) доступен круглосуточно, 7 дней в неделю (24/7).

Показатели доступности компонентов:

| Компонент | Доступность |
|-----------|-------------|
| RADIUS Adapter | 99,95 % |
| LDAP Adapter | 99,95 % |
| Портал самообслуживания (SelfService Portal) | 99,95 % |
| Личный кабинет администратора | 99,95 % |
| API Multifactor | 99,95 % |
| Сайт multifactor.ru | 99,95 % |