# Качественные характеристики сервиса

## Режим предоставления сервиса

Сервис **Cloud Security Awareness (Cloud SA)** предоставляется 24/7.

## Зона ответственности Beeline Cloud

Beeline Cloud не несет ответственности за полное обеспечение защиты от всех возможных угроз информационной безопасности. Если в ПО, на базе которого работает сервис, обнаруживается проблема или ошибка, Beeline Cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует в его решении.

## Зона ответственности заказчика

Заказчик использует сервис на собственный риск. Beeline Cloud не несет ответственности за прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, в том числе за утрату данных, прерывание работы бизнеса или потерю прибыли, возникшие вследствие использования сервиса или невозможности его использования.