# Зоны ответственности

::: warning Примечание

**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований заказчика.

:::

| №   | Зоны ответственности                                                                      | Self-Service                 |
| --- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- |
| 1   | Поддержка работоспособности виртуальных аплаенсов                                         | Beeline Cloud                |
| 2   | Управление системными настройками виртуальных аплаенсов                                   | Beeline Cloud                |
| 3   | Установка обновлений центра управления и шлюза безопасности                               | Beeline Cloud                |
| 4   | Обеспечение высокой доступности виртуальных аплаенсов: резервное копирование и мониторинг | Beeline Cloud                |
| 5   | Сбор диагностической информации при неисправностях виртуальных аплаенсов                  | Beeline Cloud «К»            |
| 6   | Отправка уведомлений на электронную почту через email relay Beeline Cloud                 | Beeline Cloud                |
| 7   | Создание учетных записей администраторов тенанта центра управления                        | Beeline Cloud                |
| 8   | Добавление и удаление пользователей в тенанте центра управления                           | Заказчик                     |
| 9   | Добавление и удаление мобильных устройств в тенанте центра управления                     | Заказчик                     |
| 10  | Создание и настройка профилей мобильных устройств                                         | Заказчик                     |
| 11  | Создание и настройка конфигураций мобильных устройств                                     | Заказчик                     |
| 12  | Установка и удаление агентов управления на мобильные устройства                           | Заказчик                     |
| 13  | Внесение иных изменений в тенанте                                                         | Заказчик                     |
| 14  | Добавление готовых к распространению приложений в тенант центра управления                | Beeline Cloud / Заказчик «К» |
| 15  | Заведение кейсов в технической поддержке вендора по функциональности сервиса              | Beeline Cloud / Заказчик «К» |