# Зоны ответственности

::: warning Важно

**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, предоставленных заказчиком.

:::

|№| Зоны ответственности |Self-Service|
|----------|----------|--------|
|1. |Поддержка работоспособности виртуальных аплаенсов| Beeline Cloud |
|2. |Управление системными настройками виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud |
|3. |Установка обновлений центра управления и шлюза безопасности | Beeline Cloud |
|4. |Обеспечение высокой доступности (резервное копирование и мониторинг) виртуальных аплаенсов| Beeline Cloud |
|5. |Сбор диагностической информации при неисправностях виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud "К" |
|6. |Предоставление возможности использовать функционал центра управления для отправки уведомлений на электронную почту. Для отправки используется email relay beeline cloud| Beeline Cloud |
|7. |Создание учётных записей администраторов тенанта центра управления | Beeline Cloud |
|8. |Добавление и удаление пользователей в тенант центра управления | Заказчик |
|9. |Добавление и удаление мобильных устройств в тенант центра управления | Заказчик |
|10. |Создание и настройка профилей мобильных устройств	| Заказчик |
|11. |Создание и настройка конфигураций мобильных устройств| Заказчик |
|12. |Установка и удаление агентов управления на мобильные устройства  | Заказчик |
|13. |Внесение иных изменений в предоставленном тенанте	| Заказчик |
|14. |Добавление готовых к распространению приложений в тенант центра управления| Beeline Cloud / Заказчик "К" | 
|15. |Заведение кейсов в техническую поддержку вендора по функционалу сервиса|  Beeline Cloud / Заказчик "К" |