# 01. Описание сервиса

## Состав сервиса

### Доступ к сервису и передача данных

Доступ к облачному репозиторию через интернет. Внутри облака beeline cloud данные передаются по шифрованным соединениям SSL/TLS  между служебными виртуальными машинами (ВМ) Veeam Cloud Gateway и Veeam Backup&Replication, работающих в облаке beeline cloud. Veeam Cloud Gateway входит в состав Veeam Backup& Replication. Данные записываются на выделенный в облаке beeline cloud репозиторий заказчика.

### Схема подключения через интернет

![Схема подключения через интернет](img.png)

_При необходимости оптимизации объема данных, предназначенного для пересылки между инфраструктурой заказчика и облаком beeline cloud, возможна дополнительная услуга оптимизации интернет-траффика. Для оптимизации используется ​​​​ПО WAN Accelerator (ПО Veeam Backup & Replication)._


## Порядок организации сервиса и зоны ответственности

### Порядок подключения к сервису

Сервис Veeam Agent BackUp подключается на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.

### Зона ответственности beeline cloud и заказчика

Beeline cloud:

* Cоздает учетную запись заказчика в системе резервного копирования Veeam.
* Предоставляет заказчику доступ к облачному репозиторию.
* Поддерживает непрерывную работоспособность сервиса.

Заказчик:

* Отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса.
* Управляет резервным копированием виртуальных машин (ВМ).
* Отвечает за процесс и результат восстановления из резервной копии, включая образ ВМ, настройки сервисов, прикладного и системного ПО/
* Размещает заказы на расширение емкости для хранения резервных копий.


## Тарификация и порядок оплаты

### Тарификация

Сервис Veeam Agent BackUp оплачивается ежемесячно. Ежемесячный платеж зависит от:

* Количества уникальных виртуальных машин (ВМ), серверов или рабочих станций, резервное копирование которых было выполнено за отчетный период (месяц) как минимум один раз.
* Объема дискового пространства Backup Storage YM, указанного в бланке заказа (БЗ).

#### Дополнительная тарификация

Дополнительно тарифицируются:

* Заказанная и выделенная в рамках услуги Storage+ емкость для резервных копий.
* Построение шифрованного канала L2VPN, L3VPN, ВОЛС, VPN (ГОСТ).
* Служебные ВМ vCPE, Cloud Gateway.
* Услуга WAN acceleration.

### Восстановление ВМ в облако beeline cloud

При необходимости заказчику доступно восстановление ВМ в облако beeline cloud (требуется наличие заранее оформленного пула в облаке beeline cloud по отдельному бланку заказу). Восстановление ВМ производится силами beeline cloud по запросу заказчика. Организация сетевого доступа до восстановленных ВМ осуществляется в рамках отдельных услуг. Оплата вычислительных ресурсов и емкости хранения данных восстановленных ВМ производится по тарифам beeline cloud.

### Порядок подключения

Заказчик:

1. Заполняет и подписывает БЗ на предоставление сервиса.
2. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Beeline cloud:

1. Проверяет корректность заполнения и регистрирует БЗ.
2. Уведомляет заказчика по е-mail о принятии БЗ в работу.
3. Подключает к сервису и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу и руководство пользователя.