Вход в cloud director
This commit is contained in:
Речкина Елена Валерьевна
@@ -1 +0,0 @@
|
||||
# Платформа beeline cloud
|
||||
+31
-5
@@ -1,9 +1,35 @@
|
||||
# О платформе
|
||||
# Платформа Beeline Cloud
|
||||
|
||||
**beeline cloud** — это облачная платформа, предоставляющая инфраструктурные сервисы IaaS, PaaS на базе платформ виртуализации OpenStack, VMware в режиме самообслуживания.
|
||||
Beeline Cloud — облачная платформа, основанная на собственной разработке. Платформа Beeline Cloud обладает встроенной защитой и предоставляет облачные сервисы в одном окне.
|
||||
|
||||
**Infrastructure-as-a-Service (IaaS)** или инфраструктура как услуга — это модель предоставления облачных вычислений, при которой потребители получают доступ к управлению полным жизненным циклом, а также необходимый доступ к фундаментальным ИТ-ресурсам: ВМ с заданной вычислительной мощностью и емкостью хранения, типовой преднастроенной операционной системой.
|
||||
Beeline Cloud обеспечивает:
|
||||
|
||||
**Platform-as-a-Service (PaaS)** или платформа как услуга — это модель предоставления облачных вычислений, при которой потребители получают доступ к использованию ИТ-платформой: операционные системы, системы управления базами данных, сервисные шины, вызов удаленных процедур, брокеры сообщений и т.п. При этом управление низлежащим слоем потребителю недоступно.
|
||||
- быстрое развертывание сервисов;
|
||||
- безопасное хранение данных — наши системы хранения данных соответствуют строгим стандартам;
|
||||
- защита данных от утечек и несанкционированного доступа;
|
||||
- гибкое масштабирование — увеличение или уменьшение ресурсы по мере необходимости.
|
||||
- прогнозируемые расходы.
|
||||
|
||||
**Infrastructure-as-Code (IaC)** или инфраструктура как код — это подход для управления и описания инфраструктуры посредством конфигурационных файлов без непосредственного взаимодействия с интерфейсами управления.
|
||||
Облачная платформа полностью соответствует требованиям по защите ПДн для первого уровня защищенности (УЗ-1), что позволяет безопасно размещать и обрабатывать персональные данные.
|
||||
|
||||
<div class="SectionLinkList">
|
||||
|
||||
<div class="SectionLinkList__Item">
|
||||
<div class="SectionLinkList__Link">
|
||||
<a href="/docs/platform/services/services.html">Сервисы</a>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="SectionListList__Description">
|
||||
Сервисы Beeline Cloud
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
<div class="SectionLinkList__Item">
|
||||
<div class="SectionLinkList__Link">
|
||||
<a href="/docs/platform/support/support-overview.html">Техническая поддержка</a>
|
||||
</div>
|
||||
<div class="SectionListList__Description">
|
||||
Условия оказания и способы обращения в техническую поддержку
|
||||
</div>
|
||||
</div>
|
||||
|
||||
</div>
|
||||
@@ -1,74 +1,9 @@
|
||||
# Сервисы beeline
|
||||
# Сервисы
|
||||
|
||||
Каждый сервис beeline cloud предоставляет определенный набор облачных ресурсов и инструменты для управления этими ресурсами. Все сервисы beeline cloud объединены в каталог и размещены в личном кабинете в разделе **Сервисы**.
|
||||
|
||||
<!-- ## Список сервисов
|
||||
|
||||
| Сервис | Описание | Тип сервиса |
|
||||
|---|---|---|
|
||||
| Виртуальные машины | Сервис для создания и управления виртуальными машинами | Цифровой |
|
||||
| Виртуальные дата-центры на VMware | Сервис для аренды виртуальных дата-центров на базе VMware Cloud Director | Цифровой |
|
||||
| Резервное копирование | Сервис для создания резервных копий виртуальных машин | По заявке |
|
||||
| Мониторинг |Сервис сбора и визуализации метрик|Цифровой|
|
||||
| | | |
|
||||
| | | |
|
||||
| | | |
|
||||
| | | |
|
||||
| | | |
|
||||
| | | |
|
||||
|
||||
Cервисы beeline cloud:
|
||||
|
||||
- [Виртуальные машины](../compute/compute-overview.md)
|
||||
- [](../storage/storage-overview.md)
|
||||
- [DNS](../dns/dns-overview.md)
|
||||
- [Цифровые сертификаты](../ssl/ssl-overview.md)
|
||||
- [PostgreSQL](../pgsql/pgsql-overview.md)
|
||||
- [MongoDB](../mongodb/mongodb-overview.md)
|
||||
- [Redis](../redis/redis-overview.md)
|
||||
- [Kafka](../kafka/kafka-overview.md)
|
||||
- [RabbitMQ](../rabbitmq/rabbitmq-overview.md)
|
||||
- [Kuberenetes](../kubernetes/kubernetes-overview.md)
|
||||
- [Балансировщик нагрузки](../microlb-v1/microlb-v1-overview.md)
|
||||
- и др.
|
||||
|
||||
Полный список сервисов можно посмотреть в разделе «Сервисы» в личном кабинете.
|
||||
-->
|
||||
|
||||
## Подключить сервис
|
||||
Каждый сервис Beeline Cloud предоставляет определенный набор облачных ресурсов и инструменты для управления этими ресурсами. Все сервисы Beeline Cloud объединены в каталог и размещены в личном кабинете в разделе **Сервисы**.
|
||||
|
||||
Список сервисов можно посмотреть в разделе «Сервисы» в личном кабинете.
|
||||
|
||||
Сервисы с отметкой `По заявке` подключаются по запросу специалистами beeline cloud. Сервисы без отметки `По заявке` — цифровые, и подключаются из личного кабинета.
|
||||
Сервисы с отметкой `По заявке` подключаются по запросу специалистами Beeline Cloud. Сервисы без отметки `По заявке` — цифровые, и подключаются самостоятельно.
|
||||
|
||||
:::: tabs
|
||||
|
||||
== Личный кабинет
|
||||
|
||||
1. Перейдите в личный кабинет.
|
||||
2. Добавьте сервис одним из способов:
|
||||
- **1 способ**:
|
||||
- На главной странице личного кабинета нажмите **Сервисы**.
|
||||
- В списке сервисов нажмите на название сервиса.
|
||||
- Откроется страница сервиса.
|
||||
- Нажмите на кнопку создания ресурса и заполните свойства ресурса.
|
||||
- **2 способ**:
|
||||
- На главной странице личного кабинета нажмите **Проекты**.
|
||||
- Нажмите на название проекта, в который требуется подключить сервис.
|
||||
- Откроется страница сервиса.
|
||||
- Нажмите на кнопку создания ресурса и заполните свойства ресурса.
|
||||
3. После создания ресурса сервис будет подключен в вашем проекте. Карточка сервиса отобразится в блоке **Подключенные сервисы** в разделе **Проекты**.
|
||||
|
||||
== По заявке
|
||||
|
||||
1. Перейдите в личный кабинет.
|
||||
2. На главной странице личного кабинета нажмите **Сервисы**.
|
||||
3. В списке сервисов нажмите на название с отметкой `По заявке`.
|
||||
4. Заявка на подключение сервиса отправится специалистам beeline cloud.
|
||||
5. После выполнения заявки сервис будет подключен в вашем проекте. Карточка сервиса отобразится в блоке **Подключенные сервисы** в разделе **Проекты**.
|
||||
|
||||
::::
|
||||
|
||||
## Отключить сервис
|
||||
|
||||
Отключение сервиса подразумевает удаление всех инстансов ресурсов в сервисе.
|
||||
Доступ к сервисам Beeline Cloud предоставляется [зарегистрированным пользователям](./../../start/getting-started.md#шаг-1-регистрация-в-beeline-cloud).
|
||||
|
||||
@@ -1 +1,33 @@
|
||||
# Техническая поддержка
|
||||
# Техническая поддержка
|
||||
|
||||
Вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку по вопросам сопровождения сервисов Beeline Cloud.
|
||||
|
||||
:::warning Важно
|
||||
Обратиться в техническую поддержку могут пользователи, [зарегистрированные в Beeline Cloud](./../../start/getting-started.md#шаг-1-регистрация-в-beeline-cloud).
|
||||
:::
|
||||
|
||||
## Способы обращения
|
||||
|
||||
| Способ связи | Описание | Время работы |
|
||||
|--------|----------|---------------------|
|
||||
|Портал технической поддержки| /скоро появится | круглосуточно |
|
||||
|Почта | [servicedesk@datafort.ru](mailto:servicedesk@datafort.ru) | круглосуточно|
|
||||
|
||||
## Сроки обработки запросов
|
||||
|
||||
| **Приоритет обращения** | **Описание** | **Тип обращения** | **Целевой срок решения** | **Первичное время реакции на обращение (минуты)** |
|
||||
|--------|--------|--------|--------|--------|
|
||||
| 1 | Cервис полностью или частично недоступен | Устранение неисправности | 2 ч | 15 минут |
|
||||
| 2 | Уровень качества сервиса снизился | Устранение неисправности | 4 ч | 15 минут |
|
||||
| 3 | Вопрос, не оказывающий существенного влияния на ведение бизнеса</br> Консультация</br> Запрос на сервисные работы | Устранение неисправности</br> Техническая консультация</br> Сервисное обслуживание | Следующий рабочий день | 15 минут |
|
||||
| 4 | Необходимо подготовить отчет по устранению неисправности | Отчет по устранению неисправности | 5 рабочих дней | 15 минут |
|
||||
|
||||
Подробную информацию смотрите в SLA сервисов Beeline Cloud.
|
||||
|
||||
## Типы обращений
|
||||
|
||||
| **Название** | **Описание** |
|
||||
|--------|--------|
|
||||
| Устранение неисправности | Запрос на устранение технических проблем, связанных с облачной инфраструктурой |
|
||||
| Сервисное обслуживание | Запрос на установку и настройку программного обеспечения, обновления и патчи, а также на подготовку отчета по устранению неисправности |
|
||||
| Техническая консультация | Консультация по вопросам, связанными с настройкой сервисов Beeline Cloud, программным обеспечением, аппаратными средствами или другими техническими вопросами |
|
||||
Reference in New Issue
Block a user