Сервис MDM

2026-02-19 17:54:25 +03:00
parent 53edfe7a58
commit 436d8dff17
47 changed files with 518 additions and 4 deletions
@@ -0,0 +1,3 @@
+## Архитектура сервиса
+
+![Архитектура сервиса](../../image/MDM/architecture-MDM.png)
@@ -0,0 +1,25 @@
+# Зоны ответственности
+
+::: warning Важно
+
+**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, предоставленных заказчиком.
+
+:::
+
+|№| Зоны ответственности |Self-Service|
+|----------|----------|--------|
+|1. |Поддержка работоспособности виртуальных аплаенсов| Beeline Cloud |
+|2. |Управление системными настройками виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud |
+|3. |Установка обновлений центра управления и шлюза безопасности | Beeline Cloud |
+|4. |Обеспечение высокой доступности (резервное копирование и мониторинг) виртуальных аплаенсов| Beeline Cloud |
+|5. |Сбор диагностической информации при неисправностях виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud "К" |
+|6. |Предоставление возможности использовать функционал центра управления для отправки уведомлений на электронную почту. Для отправки используется email relay beeline cloud| Beeline Cloud |
+|7. |Создание учётных записей администраторов тенанта центра управления | Beeline Cloud |
+|8. |Добавление и удаление пользователей в тенант центра управления | Заказчик |
+|9. |Добавление и удаление мобильных устройств в тенант центра управления | Заказчик |
+|10. |Создание и настройка профилей мобильных устройств	| Заказчик |
+|11. |Создание и настройка конфигураций мобильных устройств| Заказчик |
+|12. |Установка и удаление агентов управления на мобильные устройства  | Заказчик |
+|13. |Внесение иных изменений в предоставленном тенанте	| Заказчик |
+|14. |Добавление готовых к распространению приложений в тенант центра управления| Beeline Cloud / Заказчик "К" | 
+|15. |Заведение кейсов в техническую поддержку вендора по функционалу сервиса|  Beeline Cloud / Заказчик "К" | 
@@ -0,0 +1,13 @@
+# Состав сервиса
+
+Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** предоставляется по модели **Self-Service** и предполагает самостоятельное управление заказчиком настройками. Beeline cloud:
+
+- Предоставляет лицензии на ПО.
+- Выдает тенант в центре управления.
+- Создает учётные записи администраторов тенанта в центре управления.
+- Выдает доступ к веб-консоли тенанта центра управления в соответствии со списком IP-адресов, указанных в опросном листе.
+- Обеспечивает отказоустойчивость виртуальных аплаенсов.
+- Проводит резервное копирование и мониторинг виртуальных аплаенсов.
+- Заводит инциденты у вендора, если нарушается работоспособность виртуальных аплаенсов.
+
+Beeline cloud тарифицирует [дополнительные работы](work.md) по фактическим трудозатратам.
@@ -0,0 +1,24 @@
+---
+section_links:
+  - title: 
+    link: /security/Cloud-MDM/description/architecture.md
+    description: Архитектура сервиса
+  - title: 
+    link: /security/Cloud-MDM/description/areas-responsibility.md
+    description: Зоны ответственности
+  - title: 
+    link: /security/Cloud-MDM/description/monitoring.md
+    description: Мониторинг работоспособности и отказоустойчивость сервиса
+  - title: 
+    link: /security/Cloud-MDM/description/work.md
+    description: Дополнительные работы
+---    
+
+# Описание сервиса Cloud Mobile Device Management (MDM)
+
+
+# Обзор сервиса
+
+Сервис **Виртуальные дата-центры на VMware** предоставляет в аренду виртуальный дата-центр на основе платформы виртуализации vSphere и Cloud Director. Сервис построен по модели IaaS на физической инфраструктуре Beeline Cloud.
+
+Виртуальный дата-центр [создается](./vdc-how-to/vdc-manage.md#создать-дата-центр) в личном кабинете Beeline Cloud. Управление ресурсами дата-центра осуществляется через Cloud Director.
@@ -0,0 +1,16 @@
+# Мониторинг работоспособности и отказоустойчивость сервиса
+
+## Назначение мониторинга
+
+Мониторинг обнаруживает отклонения и ошибки в работе виртуальных аплаенсов.
+
+## Параметры мониторинга виртуальных аплаенсов
+
+- Нагрузка на вычислительные ресурсы виртуальных аплаенсов.
+- Состояние (up/down) сетевых интерфейсов виртуальных аплаенсов.
+- Доступность WEB-интерфейса центра управления.
+- Доступность TCP-портов подключения агентов управления мобильными устройствами на аплаенсе **Центр управления**.
+
+## Отказоустойчивость
+
+Отказоустойчивость сервиса **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** достигается средствами платформы виртуализации.
@@ -0,0 +1,9 @@
+# Дополнительные работы
+
+Дополнительные услуги не входят в сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** и тарифицируются отдельно по фактическим трудозатратам.
+
+|Наименование работ | Трудозатраты специалиста чел/час | Квалификация специалиста |
+|---------|--------|---------|
+|Создание и настройка профилей мобильных устройств Android и/или iOS | от 4 ч/ч	|Специалист третьего уровня (ДИБ) |
+|Настройка политик для режима Kiosk для мобильных устройств Android | 8 ч/ч | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
+|Другие работы, не входящие в состав сервиса | от 1 ч/ч | Специалист третьего уровня (ДИБ) |