alex/fox
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

Новая структура и оформлениеr

Browse Source
This commit is contained in:
Речкина Елена Валерьевна
2025-07-28 11:09:06 +00:00
parent a68ff8d775
commit 3a116091b1
22 changed files with 302 additions and 236 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files
src/platform/index.md
+11 -23
View File
@@ -1,8 +1,18 @@
---
section_links:
- title: Сервисы
link: /platform/services/services.md
description: Сервисы Beeline Cloud
- title: Техническая поддержка
link: /platform/support/support-overview.md
description: Условия оказания и способы обращения в техническую поддержку
---
# Платформа Beeline Cloud
Beeline Cloud — облачная платформа, основанная на собственной разработке. Платформа Beeline Cloud обладает встроенной защитой и предоставляет облачные сервисы в одном окне.
Beeline Cloud обеспечивает:
Преимущества облачной платформы:
- быстрое развертывание сервисов;
- безопасное хранение данных — наши системы хранения данных соответствуют строгим стандартам;
@@ -11,25 +21,3 @@ Beeline Cloud обеспечивает:
- прогнозируемые расходы.
Облачная платформа полностью соответствует требованиям по защите ПДн для первого уровня защищенности (УЗ-1), что позволяет безопасно размещать и обрабатывать персональные данные.
<div class="SectionLinkList">
<div class="SectionLinkList__Item">
<div class="SectionLinkList__Link">
<a href="/docs/platform/services/services.html">Сервисы</a>
</div>
<div class="SectionListList__Description">
Сервисы Beeline Cloud
</div>
</div>
<div class="SectionLinkList__Item">
<div class="SectionLinkList__Link">
<a href="/docs/platform/support/support-overview.html">Техническая поддержка</a>
</div>
<div class="SectionListList__Description">
Условия оказания и способы обращения в техническую поддержку
</div>
</div>
</div>
src/platform/support/support-overview.md
+3 -3
View File
@@ -17,10 +17,10 @@
| **Приоритет обращения** | **Описание** | **Тип обращения** | **Целевой срок решения** | **Первичное время реакции на обращение (минуты)** |
|--------|--------|--------|--------|--------|
| 1 | Cервис полностью или частично недоступен | Устранение неисправности | 2 ч | 15 минут |
| 1 | Сервис полностью или частично недоступен | Устранение неисправности | 2 ч | 15 минут |
| 2 | Уровень качества сервиса снизился | Устранение неисправности | 4 ч | 15 минут |
| 3 | Вопрос, не оказывающий существенного влияния на ведение бизнеса</br> Консультация</br> Запрос на сервисные работы | Устранение неисправности</br> Техническая консультация</br> Сервисное обслуживание | Следующий рабочий день | 15 минут |
| 4 | Необходимо подготовить отчет по устранению неисправности | Отчет по устранению неисправности | 5 рабочих дней | 15 минут |
| 3 | Вопрос, не оказывающий существенного влияния на ведение бизнеса.<br> Консультация.<br> Запрос на сервисные работы | Устранение неисправности.<br> Техническая консультация.<br> Сервисное обслуживание | Следующий рабочий день | 15 минут |
| 4 | Подготовить отчет по устранению неисправности | Отчет по устранению неисправности | 5 рабочих дней | 15 минут |
Подробную информацию смотрите в SLA сервисов Beeline Cloud.