alex/fox
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

Разделы по безопасности

Browse Source
This commit is contained in:
Aleksandr Anisin
2026-04-08 09:24:37 +03:00
parent fc7486d182
commit 3808af1e34
57 changed files with 787 additions and 0 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files
src/security/Cloud-MDM/MDM-index.md
+20
View File
@@ -0,0 +1,20 @@
---
section_links:
- title:
link: /security/Cloud-MDM/about.md
description: Обзор сервиса
- title:
link: /security/Cloud-MDM/payments.md
description: Порядок платежей
- title:
link: /security/Cloud-MDM/characteristics.md
description: Качественные характеристики сервиса
- title:
link: /security/Cloud-MDM/provision.md
description: Сроки и условия предоставления сервиса
---
# Сервис Cloud Mobile Device Management (MDM)
Сервис управляет корпоративными и личными мобильными устройствами сотрудников и интегрируется с инфраструктурой заказчика.
src/security/Cloud-MDM/about.md
+62
View File
@@ -0,0 +1,62 @@
# Cloud Mobile Device Management (MDM)
## Назначение сервиса
Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** используется для управления корпоративными и личными мобильными устройствами сотрудников. Сервис интегрируется с инфраструктурой заказчика и предоставляется по модели **Self-Service**.
## Возможности сервиса
Сервис позволяет:
- централизованно учитывать и управлять парком мобильных устройств;
- управлять настройками и политиками безопасности мобильных устройств;
- удаленно устанавливать ПО на управляемые мобильные устройства.
## Поддерживаемые операционные системы (ОС)
Сервис управляет мобильными устройствами со следующими ОС:
- Android 4.0 и выше.
- iOS 4.0 и выше.
- Windows Phone 8 и выше.
- Windows 10 Laptops.
- macOS 10.7 и выше.
- tvOS 7.0 и выше.
- Android TV (Android 4.4 и выше).
- Chrome OS 57.0 и выше.
- iPadOS 13.0 и выше.
## Функциональность сервиса
| Функция | Назначение |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Поддержка BYOD | Разграничение личной и корпоративной информации на управляемом устройстве. |
| Геолокация | Определение местоположения мобильного устройства на карте. |
| Контейнеризация приложений | Защита данных, хранимых внутри приложений. |
| Собственный магазин приложений | Распространение приложений из публичных магазинов и приложений, разработанных внутри компании. |
| Автоматическая настройка приложений и устройств | Распространение конфигураций e-mail, VPN, Wi-Fi и сертификатов. |
| Режим "Kiosk" | Ограничение использования приложений, интерфейса ОС и настроек на мобильном устройстве. |
| Дистанционное удаление данных | Удаление данных при утере устройства или увольнении сотрудника. |
::: warning Важно
В зависимости от производителя устройства и версии ОС часть описанной функциональности может быть недоступна.
:::
## Компоненты сервиса
| Компонент | Назначение |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Центр управления | Основной компонент сервиса. Заказчик подключается к центру управления через веб-браузер и получает доступ к веб-консоли администратора тенанта. В консоли администратор управляет настройками и задачами. Центр управления хранит информацию о конфигурации сервиса и отправляет команды агентам управления мобильными устройствами. |
| Агент управления мобильными устройствами | ПО, которое устанавливается на управляемые мобильные устройства. Агент выполняет задачи, инициированные из центра управления, и применяет политики и настройки на управляемое устройство. |
| Шлюз безопасности | Промежуточный сервер между агентами управления мобильными устройствами и центром управления. Все сообщения от агентов до центра управления проходят через шлюз. |
| Веб-консоль центра управления | Входит в состав центра управления. Центральная точка управления задачами MDM для администраторов заказчика. В консоли администратор создает и импортирует пользователей, настраивает политики для мобильных устройств, управляет политиками безопасности и т.д. |
| Сервер распространения | Устанавливается на компьютер в инфраструктуре заказчика. Используется для интеграции с Active Directory (AD) и получения информации обо всех компьютерах. Связывается с центром управления. |
::: warning Важно
**Сервер распространения** — дополнительный компонент. Разворачивается, если требуется интеграция AD заказчика с Cloud MDM или расширенное управление устройствами с ОС Windows.
:::
src/security/Cloud-MDM/characteristics.md
+15
View File
@@ -0,0 +1,15 @@
# Качественные характеристики сервиса
## Режим предоставления сервиса
Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** предоставляется 24/7.
## Зона ответственности Beeline Cloud
Beeline Cloud не отвечает за полное обеспечение защиты от всех возможных угроз информационной безопасности. Сервис основан на ПО стороннего разработчика. Beeline Cloud не гарантирует, что это ПО будет свободно от ошибок, будет работать непрерывно и надежно.
Если в ПО, на базе которого работает сервис, обнаруживается проблема или ошибка, Beeline Cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует в его решении.
## Зона ответственности заказчика
Заказчик использует сервис на собственный риск. Beeline Cloud не несет ответственности за прямые, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки, в том числе за утрату данных, прерывание бизнеса или потерю прибыли, возникшие вследствие использования сервиса или невозможности его использования.
src/security/Cloud-MDM/description/architecture.md
+3
View File
@@ -0,0 +1,3 @@
# Архитектура сервиса
![Архитектура сервиса](../../image/MDM/architecture-MDM.png)
src/security/Cloud-MDM/description/areas-responsibility.md
+26
View File
@@ -0,0 +1,26 @@
# Зоны ответственности
::: warning Примечание
**«К» — консультирующая сторона**: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований заказчика.
:::
| № | Зоны ответственности | Self-Service |
| --- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------- |
| 1 | Поддержка работоспособности виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud |
| 2 | Управление системными настройками виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud |
| 3 | Установка обновлений центра управления и шлюза безопасности | Beeline Cloud |
| 4 | Обеспечение высокой доступности виртуальных аплаенсов: резервное копирование и мониторинг | Beeline Cloud |
| 5 | Сбор диагностической информации при неисправностях виртуальных аплаенсов | Beeline Cloud «К» |
| 6 | Отправка уведомлений на электронную почту через email relay Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| 7 | Создание учетных записей администраторов тенанта центра управления | Beeline Cloud |
| 8 | Добавление и удаление пользователей в тенанте центра управления | Заказчик |
| 9 | Добавление и удаление мобильных устройств в тенанте центра управления | Заказчик |
| 10 | Создание и настройка профилей мобильных устройств | Заказчик |
| 11 | Создание и настройка конфигураций мобильных устройств | Заказчик |
| 12 | Установка и удаление агентов управления на мобильные устройства | Заказчик |
| 13 | Внесение иных изменений в тенанте | Заказчик |
| 14 | Добавление готовых к распространению приложений в тенант центра управления | Beeline Cloud / Заказчик «К» |
| 15 | Заведение кейсов в технической поддержке вендора по функциональности сервиса | Beeline Cloud / Заказчик «К» |
src/security/Cloud-MDM/description/compound.md
+13
View File
@@ -0,0 +1,13 @@
# Состав сервиса
Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** предоставляется по модели **Self-Service**: заказчик самостоятельно управляет настройками. Beeline Cloud:
- предоставляет лицензии на ПО;
- выдает тенант в центре управления;
- создает учетные записи администраторов тенанта в центре управления;
- выдает доступ к веб-консоли тенанта центра управления согласно списку IP-адресов из опросного листа;
- обеспечивает отказоустойчивость виртуальных аплаенсов;
- проводит резервное копирование и мониторинг виртуальных аплаенсов;
- заводит инциденты у вендора, если нарушается работоспособность виртуальных аплаенсов.
Beeline Cloud тарифицирует [дополнительные работы](work.md) по фактическим трудозатратам.
src/security/Cloud-MDM/description/discription-index.md
+22
View File
@@ -0,0 +1,22 @@
---
section_links:
- title:
link: /security/Cloud-MDM/description/architecture.md
description: Архитектура сервиса
- title:
link: /security/Cloud-MDM/description/areas-responsibility.md
description: Зоны ответственности
- title:
link: /security/Cloud-MDM/description/compound.md
description: Состав сервиса
- title:
link: /security/Cloud-MDM/description/monitoring.md
description: Мониторинг работоспособности и отказоустойчивость сервиса
- title:
link: /security/Cloud-MDM/description/work.md
description: Дополнительные работы
---
# Описание сервиса Cloud Mobile Device Management (MDM)
Сервис используется для управления корпоративными и личными мобильными устройствами сотрудников и интегрируется с инфраструктурой заказчика.
src/security/Cloud-MDM/description/monitoring.md
+16
View File
@@ -0,0 +1,16 @@
# Мониторинг работоспособности и отказоустойчивость сервиса
## Назначение мониторинга
Мониторинг обнаруживает отклонения и ошибки в работе виртуальных аплаенсов.
## Параметры мониторинга виртуальных аплаенсов
- нагрузка на вычислительные ресурсы виртуальных аплаенсов;
- состояние (up/down) сетевых интерфейсов виртуальных аплаенсов;
- доступность веб-интерфейса центра управления;
- доступность TCP-портов подключения агентов управления мобильными устройствами на аплаенсе **Центр управления**.
## Отказоустойчивость
Отказоустойчивость сервиса **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** обеспечивается средствами платформы виртуализации.
src/security/Cloud-MDM/description/work.md
+15
View File
@@ -0,0 +1,15 @@
# Дополнительные работы
Дополнительные работы не входят в сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** и тарифицируются отдельно по фактическим трудозатратам.
| Наименование работ | Трудозатраты, ч/ч | Квалификация специалиста |
| ------------------------------------------------------------------- | ----------------- | -------------------------------- |
| Создание и настройка профилей мобильных устройств Android и/или iOS | от 4 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Настройка политик для режима "Kiosk" для мобильных устройств Android| 8 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
| Другие работы, не входящие в состав сервиса | от 1 | Специалист третьего уровня (ДИБ) |
::: warning Примечание
**Человеко-час (ч/ч)** — это единица учета рабочего времени, соответствующая одному часу фактической работы одного сотрудника.
:::
src/security/Cloud-MDM/instructions/activation.md
+70
View File
@@ -0,0 +1,70 @@
# Активация учетной записи
## Режимы Android Enterprise
Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** поддерживает два режима Android Enterprise:
- **BYOD**. Заказчик управляет только рабочим профилем. Личные приложения, файлы, документы и периферия устройства сотрудника находятся вне зоны управления заказчика. **Режим описывается в этой статье.**
- **Device Owner**. [Режим](./device-owner.md) предполагает полное управление корпоративным устройством.
![Режимы Android Enterprise](../../image/MDM/Android-Enterpise-MDM.png)
## Активация учетной записи администратора
Beeline Cloud подключает **Cloud MDM** и создает учетные записи (УЗ) администраторов тенанта. После создания УЗ Beeline Cloud отправляет письмо с информацией об активации УЗ в **Cloud MDM**.
Для активации учетной записи:
1. Ознакомьтесь с информацией в присланном письме.
![Письмо с данными для активации](../../image/MDM/MDM-1.png)
2. Перейдите по ссылке из письма, чтобы задать пароль учетной записи.
3. В открывшейся форме задайте пароль и нажмите **Create password**.
![Форма задания пароля](../../image/MDM/MDM-2.png)
На экране появится сообщение об успешной активации учетной записи.
![Сообщение об успешной активации](../../image/MDM/MDM-3.png)
4. На странице входа введите логин и пароль, затем нажмите **Sign In**.
![Страница входа](../../image/MDM/MDM-4.png)
5. Добавьте второй фактор аутентификации (2FA). Воспользуйтесь приложением **Яндекс Ключ** или **Google Authenticator**. Отсканируйте QR-код, который появится на странице.
![QR-код для 2FA](../../image/MDM/MDM-5.png)
6. Запустите приложение **Яндекс Ключ** и нажмите **+** в левом нижнем углу, чтобы добавить аккаунт 2FA.
![Добавление аккаунта в Яндекс Ключ](../../image/MDM/MDM-6.png)
7. На следующем экране нажмите **Сканировать QR**.
![Кнопка сканирования QR](../../image/MDM/MDM-7.png)
8. Отсканируйте QR-код из шага 5.
9. В приложении выберите добавленный аккаунт 2FA.
![Выбор аккаунта 2FA](../../image/MDM/MDM-8.png)
10. Введите шестизначный код из приложения в поле второго фактора в веб-консоли Cloud MDM (шаг 5).
![Ввод кода 2FA](../../image/MDM/MDM-9.png)
Откроется главная страница администратора Cloud MDM.
::: warning Важно
Активация учетной записи администратора Cloud MDM завершена.
:::
## Видеоинструкция
Посмотрите, как активировать учетную запись и сделать первые шаги в **Cloud MDM**.
[Cloud MDM. Активация учетной записи и первые шаги](https://youtu.be/Ogz5-EJqxBk)
src/security/Cloud-MDM/instructions/device-owner.md
+124
View File
@@ -0,0 +1,124 @@
# Режим Device Owner
## Режимы Android Enterprise
Сервис **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** поддерживает два режима Android Enterprise:
- **BYOD**. Заказчик управляет только рабочим профилем. Личные приложения, файлы, документы и периферия устройства сотрудника находятся вне зоны управления заказчика.
- **Device Owner**. Режим предполагает полное управление корпоративным устройством. Описывается в этой статье.
![Режимы Android Enterprise](../../image/MDM/Android-Enterpise-MDM.png)
::: warning Важно
Для регистрации устройства в режиме **Device Owner** из России доступен только вариант с Android Debug Bridge (ADB).
:::
## Настройка режима Device Owner
1. Сбросьте устройство Android к заводским настройкам.
![Сброс к заводским настройкам](../../image/MDM/MDM-10.png)
2. После сброса на экране появится приветствие. Нажмите **Начать**.
![Приветствие после сброса](../../image/MDM/MDM-11.png)
3. На экране настройки мобильной сети нажмите **Пропустить**.
4. На экране подключения к Wi-Fi нажмите **Настроить офлайн**, затем **Далее**.
![Настройка офлайн](../../image/MDM/MDM-12.png)
5. Завершите оставшиеся этапы настройки: установку даты и времени, задание PIN-кода и т. д. Дождитесь появления рабочего стола.
6. Откройте **Настройки**.
![Настройки](../../image/MDM/MDM-13.png)
7. Прокрутите экран вниз и выберите **О телефоне**.
![О телефоне](../../image/MDM/MDM-14.png)
8. Семь раз нажмите на **Номер сборки**. Убедитесь, что появилось сообщение об активации режима разработчика.
![Активация режима разработчика](../../image/MDM/MDM-15.png)
9. Вернитесь в **Настройки** и выберите **Система** → **Для разработчиков**.
![Для разработчиков](../../image/MDM/MDM-16.png)
10. Включите **Отладка по USB**.
![Отладка по USB](../../image/MDM/MDM-17.png)
11. Подключите устройство USB-кабелем к компьютеру с Windows. Убедитесь, что на экране устройства появилась информация об активной отладке по USB.
![Отладка по USB активна](../../image/MDM/MDM-18.png)
12. На компьютере откройте браузер и перейдите по ссылке. Нажмите **Windows** и скачайте архив `makedeviceowner.zip`.
13. Распакуйте архив и запустите файл `makedeviceowner.bat`.
14. На экране устройства Android появится запрос на отладку по USB. Нажмите **Разрешить**.
![Запрос на отладку по USB](../../image/MDM/MDM-19.png)
15. Снова запустите `makedeviceowner.bat`. Дождитесь появления надписи `Performing Streamed Install` и сообщения `Success` в командной строке.
![Сообщение Success](../../image/MDM/MDM-20.png)
16. На устройстве Android убедитесь, что в списке установленных приложений появилось приложение **ME MDM**.
![Приложение ME MDM установлено](../../image/MDM/MDM-21.png)
17. Отсоедините кабель USB и подключитесь к Wi-Fi с выходом в интернет.
18. В веб-консоли администратора **Cloud MDM** перейдите в **Управление мобильными устройствами** → **Регистрация** → **Android** → **Регистрация маркера EMM** и нажмите **Create Template**.
![Регистрация маркера EMM](../../image/MDM/MDM-22.png)
19. Задайте имя шаблона, в поле **Назначить пользователей** выберите **Вручную** и нажмите **Сохранить**.
![Создание шаблона](../../image/MDM/MDM-23.png)
20. Справа на странице **Управление мобильными устройствами** → **Регистрация** → **Android** → **Регистрация маркера EMM** отобразится QR-код.
21. На устройстве Android запустите **ME MDM** и отсканируйте QR-код из веб-консоли администратора **Cloud MDM**.
22. В приложении ME MDM появится сообщение об успешной регистрации устройства. Нажмите **Готово** в правом нижнем углу.
23. В веб-консоли администратора **Cloud MDM** перейдите в **Управление мобильными устройствами** → **Регистрация** → **Устройства** → **Промежуточные** и нажмите **Назначить пользователя**.
![Назначение пользователя](../../image/MDM/MDM-24.png)
24. Выберите пользователя для добавляемого устройства и нажмите **Назначить**.
::: warning Важно
Если пользователи еще не созданы, добавьте их в **Управление мобильными устройствами** → **Регистрация** → **Пользователи** → **Добавить пользователей**.
:::
1. Перейдите в **Управление мобильными устройствами** → **Регистрация** → **Устройства** и убедитесь, что устройство успешно добавлено в **Cloud MDM**.
2. Перейдите в **Управление мобильными устройствами** → **Инвентаризация** → **Устройства** и нажмите на имя устройства.
![Инвентаризация устройств](../../image/MDM/MDM-25.png)
3. Убедитесь, что в поле **Тип управления** указано **Полное управление устройством (владелец устройства)**. Устройство Android зарегистрировано в Cloud MDM в режиме Device Owner.
![Тип управления — Device Owner](../../image/MDM/MDM-26.png)
::: warning Важно
Устройство Android успешно зарегистрировано в **Cloud MDM** в режиме **Device Owner**.
:::
## Видеоинструкция
Посмотрите, как добавить устройство с Android в **Cloud MDM**.
[Cloud MDM. Как добавить устройство Android](https://youtu.be/TXh05dwTdaI)
src/security/Cloud-MDM/instructions/index.md
+15
View File
@@ -0,0 +1,15 @@
---
section_links:
- title:
link: /security/Cloud-MDM/instructions/instructions.md
description: Инструкции для работы с сервисом
- title:
link: /security/Cloud-MDM/instructions/activation.md
description: Активация учетной записи
- title:
link: /security/Cloud-MDM/instructions/device-owner.md
description: Режим Device Owner
---
# Инструкции для работы с сервисом Cloud MDM
src/security/Cloud-MDM/instructions/instructions.md
+25
View File
@@ -0,0 +1,25 @@
# Инструкции
## Видеоинструкции
- [Активация учетной записи администратора Cloud MDM и настройка 2FA](https://kinescope.io/9mw6JzWQTz9eZceG5CBvaY)
- [Регистрация устройства Windows](https://kinescope.io/aHiAf7BBwrQjWcRLV7MQ1k)
- [Регистрация устройства Android в режиме BYOD](https://kinescope.io/vCTDpdxLZdm18goaXbMUwo)
- [Настройка QR-кода для регистрации Android в режиме полного управления](https://kinescope.io/qr3tLu3h5f5E8C6AhxokJB)
- [Регистрация устройства iOS в режиме BYOD](https://kinescope.io/qt3Wki5qXUGAaZ1mUtvqXs)
- [Профили управления и распространение приложений для iOS](https://kinescope.io/w95pZ34Un3HwkpWfiMXZMx)
- [Удаление устройств iOS из консоли Cloud MDM](https://kinescope.io/31rqK1qRVwK5BkayJJsXcF)
- [Регистрация устройства macOS](https://kinescope.io/o9SUisLzuDx7CZtnmjh223)
- [Установка приложений на macOS](https://kinescope.io/wW5mfvh1HQyPxrxgmRtDtx)
- [Настройка политик ограничений для macOS](https://kinescope.io/dwKwDkFyxCB2Juc5jExjH4)
- [Удаление агента Cloud MDM с устройства macOS](https://kinescope.io/msJrAXigjhNS9aHUW2XYgq)
- [Создание отчетов](https://kinescope.io/m7CYaSUUb76SnHrKe2HTtV)
## Вебинар
- [«Облачный MDM UEM: гибкое управление мобильными и десктопными устройствами»](https://kinescope.io/jgHgtp3y9CX3MjpPK5q1uW)
## Текстовые инструкции
- [активировать учетную запись и сделать первые шаги в Cloud MDM](./activation.md)
- [добавить устройство с Android в Cloud MDM в режиме Device Owner](./device-owner.md)
src/security/Cloud-MDM/payments.md
+7
View File
@@ -0,0 +1,7 @@
# Порядок платежей
Стоимость сервиса **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** фиксируется в бланке заказа (БЗ). Ежемесячный платеж зависит от количества мобильных устройств и дополнительных администраторов согласно тарифу. Сервис тарифицируется на помесячной основе по выделенной квоте.
Расчетный период — календарный месяц. Сервис, активированный в течение расчетного периода, оплачивается по тарифу в полном объеме независимо от фактического срока использования. Перерасчет по календарным дням не производится. Доступ к сервису считается предоставленным, а сервис — оказанным в полном объеме с момента активации.
При необходимости [дополнительные работы](./description/work.md) оплачиваются отдельно. Основание для оплаты — заявки уполномоченных представителей заказчика, указанных в БЗ.
src/security/Cloud-MDM/provision.md
+27
View File
@@ -0,0 +1,27 @@
# Сроки и условия предоставления сервиса
## Порядок подключения сервиса
### Заказчик
1. Заполните и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** и опросный лист.
2. Отправьте отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail `presales@datafort.ru` и корпоративный e-mail менеджера по продажам Beeline Cloud, указанный в заказе.
3. Предоставьте ФИО и e-mail администратора платформы.
4. Направьте оригинал БЗ в Beeline Cloud в порядке, установленном договором.
Скачайте [опросный лист](https://disk.datafort.ru/public/s/DiqBkajp7rEoXym) с помощью сервиса Cloud Workspace (WS).
### Beeline Cloud
1. Проверяет корректность заполнения бланка заказа и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
## Настройка нестандартных конфигураций
Если требуется настройка нестандартных конфигураций, заказчик предоставляет необходимую информацию в Beeline Cloud.
## Прием запросов от заказчика
Beeline Cloud принимает запросы только от уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки Beeline Cloud напрямую, он получает рекомендацию направить обращение через уполномоченных лиц.