MFA + правки структуры
This commit is contained in:
@@ -1,10 +1,10 @@
|
||||
# Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
|
||||
# Сроки и условия предоставления сервиса
|
||||
|
||||
## Порядок подключения сервиса
|
||||
|
||||
### Заказчик
|
||||
|
||||
1. Заполните опросный лист и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud NGFW Pro**.
|
||||
1. Заполните опросный лист и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud NGFW Pro.
|
||||
2. Отправьте отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail `presales@datafort.ru` и корпоративный e-mail менеджера по продажам Beeline Cloud, указанный в заказе.
|
||||
3. Оригинал БЗ направьте в Beeline Cloud в установленном договором порядке.
|
||||
|
||||
@@ -12,7 +12,7 @@
|
||||
|
||||
1. Составляет БЗ, проверяет корректность заполнения опросного листа и регистрирует БЗ.
|
||||
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
|
||||
3. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы **Cloud NGFW Pro** в зависимости от выбранного варианта.
|
||||
3. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы Cloud NGFW Pro в зависимости от выбранного варианта.
|
||||
|
||||
## Консультации
|
||||
|
||||
@@ -21,21 +21,3 @@
|
||||
## Прием запросов от заказчика
|
||||
|
||||
Для обеспечения информационной безопасности Beeline Cloud принимает запросы на изменение конфигурации и инциденты по работоспособности сервиса только от уполномоченных лиц заказчика. Список таких лиц должен быть передан в БЗ (или иной канал взаимодействия, установленный договором). Если конечный пользователь обращается в службу поддержки напрямую, он получает рекомендацию направить запрос через уполномоченное лицо.
|
||||
|
||||
## Зона ответственности заказчика
|
||||
|
||||
Заказчик:
|
||||
|
||||
- Настройте сервис в соответствии с вариантом, указанным в БЗ, и инструкцией Beeline Cloud.
|
||||
- В случае выбора варианта **Managed Service**:
|
||||
- сообщите Beeline Cloud конфигурацию установленного **Firewall** при наличии и получите сетевые параметры для настройки VPN;
|
||||
- укажите параметры на сетевом оборудовании;
|
||||
- запросите доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW Pro**.
|
||||
|
||||
Beeline Cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW Pro**, если выбран вариант **Managed Service**. Для изменений направьте письмо на адрес `servicedesk@datafort.ru` с описанием изменений.
|
||||
|
||||
Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность своих данных, в том числе при отказе от сервиса или изменении его параметров. После окончания периода предоставления **Cloud NGFW Pro** доступ к ресурсам прекращается. В течение **трех рабочих дней** данные удаляются без возможности восстановления.
|
||||
|
||||
## Зона ответственности Beeline Cloud
|
||||
|
||||
Beeline Cloud обеспечивает работоспособность сервиса в соответствии с условиями договора.
|
||||
|
||||
Reference in New Issue
Block a user