28 lines
2.2 KiB
Markdown
28 lines
2.2 KiB
Markdown
|
# Сроки и условия предоставления сервиса
|
||
|
|
|
||
|
|
## Порядок подключения сервиса
|
||
|
|
|
||
|
|
### Заказчик
|
||
|
|
|
||
|
|
1. Заполните и подпишите бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Mobile Device Management (Cloud MDM)** и опросный лист.
|
||
|
|
2. Отправьте отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail `presales@datafort.ru` и корпоративный e-mail менеджера по продажам Beeline Cloud, указанный в заказе.
|
||
|
|
3. Предоставьте ФИО и e-mail администратора платформы.
|
||
|
|
4. Направьте оригинал БЗ в Beeline Cloud в порядке, установленном договором.
|
||
|
|
|
||
|
|
Скачайте [опросный лист](https://disk.datafort.ru/public/s/DiqBkajp7rEoXym) с помощью сервиса Cloud Workspace (WS).
|
||
|
|
|
||
|
|
### Beeline Cloud
|
||
|
|
|
||
|
|
1. Проверяет корректность заполнения бланка заказа и опросного листа и регистрирует заказ.
|
||
|
|
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
|
||
|
|
3. Подключает сервис.
|
||
|
|
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
|
||
|
|
|
||
|
|
## Настройка нестандартных конфигураций
|
||
|
|
|
||
|
|
Если требуется настройка нестандартных конфигураций, заказчик предоставляет необходимую информацию в Beeline Cloud.
|
||
|
|
|
||
|
|
## Прием запросов от заказчика
|
||
|
|
|
||
|
|
Beeline Cloud принимает запросы только от уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки Beeline Cloud напрямую, он получает рекомендацию направить обращение через уполномоченных лиц.
|