# Качественные характеристики сервиса

## Режим предостсавления сервиса

Сервис предоставляется 24/7.

## Обеспечение защиты от угроз

Beeline Cloud **не несёт ответственности** за полное и безусловное обеспечение защиты от всех возможных угроз информационной безопасности. Сервис **Cloud Vulnerability Scanner (VS)** функционирует на программном обеспечении, разработанном сторонним вендором.

В связи с этим Beeline Cloud не гарантирует:

- непрерывность и стабильность работы ПО;
- отсутствие ошибок, связанных с программным кодом разработчика.

## Заведение инцидентов

При выявлении ошибок или сбоев в работе программного обеспечения, на базе которого реализован сервис, Beeline Cloud:

- регистрирует инцидент в технической поддержке вендора;
- оказывает содействие в ходе его устранения.

## Ответственность заказчика

Заказчик:

- использует сервис на собственный риск.
- принимает, что Beeline Cloud **не несёт ответственности** за любые прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь:
    - утратой данных;
    - утратой возможности использования сервиса;
    - потерей прибыли;
    - прерыванием бизнес-процессов.
